回转窑作为一种大型煅烧设备，其工作环境是相当的恶劣的，所以生产厂家为其配备贴心的售后服务跟踪流程是非常有必要的。作为专业的回转窑生产厂家，在每个客户购买回转窑后，需为其建立客户档案，方便以后的服务。具体步骤如下
       1、建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，直到用户满意为止。
       2、对热线日常信息及处理进行详细登记保管。
       3、对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知回转窑保养细节。
       4、对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。
       5、非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的设备损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行操作指导和培训。

    文来自宋陵矿山回转窑专题网：
    相关设备推荐：回转窑、水泥回转窑、石灰回转窑、氧化锌回转窑